نقش فناوری‌های نوین در توسعه صنعت گردشگری
فناوری‌های نوین در سال‌های اخیر انقلابی بزرگ در صنعت گردشگری ایجاد کرده‌اند. از سامانه‌های رزرو آنلاین گرفته تا اپلیکیشن‌های مبتنی بر واقعیت افزوده و هوش مصنوعی، همه این ابزارها به افزایش کارایی، رضایت مشتری و توسعه پایدار این صنعت کمک کرده‌اند. گردشگران امروزی پیش از سفر با چند کلیک می‌توانند مقصد را بررسی، نظرات دیگران را بخوانند، بلیت بخرند و حتی اقامتگاه رزرو کنند.
یکی از نمونه‌های موفق در این زمینه، شرکت رانیکا است که با ارائه راهکارهای هوشمند گردشگری در حوزه فناوری اطلاعات، نقش مهمی در بهبود تجربه سفر ایفا کرده است. این شرکت توانسته با توسعه سامانه‌های یکپارچه و نرم‌افزارهای موبایلی، خدمات گردشگری را برای آژانس‌ها و کاربران ساده‌تر و سریع‌تر کند.
فناوری‌های نو مانند اینترنت اشیاء (IoT)، بلاک‌چین، کلان‌داده‌ها و هوش مصنوعی، به هتل‌ها و مراکز گردشگری امکان می‌دهند تا داده‌های رفتاری گردشگران را تحلیل کرده و خدمات خود را شخصی‌سازی کنند. این شخصی‌سازی نه تنها رضایت مشتری را افزایش می‌دهد بلکه به افزایش درآمد کسب‌وکارها نیز کمک می‌کند. برای مثال، با استفاده از تحلیل داده، یک اپراتور تور می‌تواند به‌صورت دقیق‌تری تورهای پیشنهادی را به مشتریان ارائه دهد.
واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) از دیگر ابزارهایی هستند که به مسافران اجازه می‌دهند پیش از انتخاب مقصد، به‌صورت مجازی در آن گشت بزنند. همچنین، در مسیر سفر نیز می‌توانند با استفاده از این فناوری‌ها اطلاعات زنده درباره مکان‌های دیدنی، رستوران‌ها و مراکز خرید دریافت کنند.
از سوی دیگر، توسعه اپلیکیشن‌های موبایل مخصوص گردشگری در سیستم‌عامل اندروید باعث شده افراد بیشتری به استفاده از خدمات دیجیتال روی آورند. بسیاری از فعالان حوزه فناوری، یادگیری برنامه‌نویسی برای اندروید را راهی مؤثر برای ورود به این بازار رو به رشد می‌دانند. شرکت‌ها و موسساتی که به دنبال ساخت اپلیکیشن‌های گردشگری هستند، اغلب از توسعه‌دهندگانی بهره می‌گیرند که آموزش‌های حرفه‌ای دیده‌اند. در همین راستا، شرکت‌هایی که بهترین دوره آموزش اندروید را ارائه می‌دهند، توانسته‌اند نیروهای متخصصی را برای طراحی اپلیکیشن‌های گردشگری تربیت کنند.
در نهایت می‌توان گفت آینده صنعت گردشگری به‌شدت به تحول دیجیتال وابسته است. کشورها و کسب‌وکارهایی که زودتر به این فناوری‌ها مجهز شوند، سهم بیشتری از بازار جهانی گردشگری را در اختیار خواهند گرفت. فناوری دیگر یک گزینه نیست، بلکه ضرورتی است برای رشد و بقا در بازار رقابتی گردشگری نوین.